AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ALTIPAL S.A.S, sociedad identificada con el Número de Identificación Tributaria – NIT 800.186.960-6, domiciliada y ubicada en la carrera Calle 18 # 69b – 73 Zona Industrial Montevideo – Bogotá (en adelante ALTIPAL), será el Responsable del Tratamiento y, podrá recolectar, almacenar, tratar, usar, recabar,  catalogar, clasificar, analizar, dividir, verificar, validar, transferir, transmitir, registrar, documentar, controlar, comparar, asegurar los Datos Personales recolectados para las siguientes finalidades:

a. Finalidad de tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios 

  • Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra Base de Datos. 
  • Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada. 
  • Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la ALTIPAL. 
  • Conservar registros históricos de ALTIPAL y mantener contacto con los Titulares.
  • Verificar, comprobar o validar los Datos Personales suministrados. 
  • Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención de ALTIPAL.
  • Entregar la información recolectada a terceros con los que ALTIPAL contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales ALTIPAL está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes. 
  • Transferir o Transmitir los Datos Personales a cualquier país o servidor. Se podrá hacer Transmisión o Transferencia de los Datos a los aliados estratégicos de ALTIPAL para que ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones de la normativa colombiana. 
  • Comunicar y permitir el acceso a los Datos Personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de ALTIPAL. 
  • Recabar, tener, manejar y utilizar los Datos Personales para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. 
  • Llevar a cabo la celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados. 
  • Realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial. 
  • Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo, pero sin limitarse a, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, entre otros, relacionadas con el objeto social de ALTIPAL tales como a actividades de mercadeo o cualquier solicitud realizada por el Titular a ALTIPAL, entre otros. 
  • Prestar los servicios ofrecidos o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad. 
  • Creación y administración de la cuenta del usuario. 
  • Prestar el mantenimiento, desarrollo o control de la relación comercial entre el usuario y ALTIPAL. 
  • Proveer a los Titulares la información necesaria, a través de la página Web o plataforma, sobre los productos de los oferentes para formalizar la relación de consumo de dichos productos. 
  • Realizar procesos al interior de ALTIPAL, con fines de desarrollo operativo o de administración de sistemas. 
  • Prestar los servicios de ALTIPAL y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares de los Titulares. 
  • Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al Titular, desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades y con el fin de brindar un mejor servicio. 
  • Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del Titular frente a las ofertas para con ello mejorar su contenido, personalizando presentación y servicio. 
  • Elaborar prospecciones comerciales y segmentación de mercados. 
  • Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello. 
  • Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los Titulares y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes. 
  • Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales. 
  • Realizar la gestión contable, económica, fiscal y administrativa de los Titulares.
  • Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley, especialmente el referente a la información de los libros y papeles del comerciante que deberá ser almacenada por un período de diez (10) años, según lo dispone el artículo 28 de la Ley 962 de 2005. 
  • Remitir información a los Encargados del Tratamiento para facilitar y mejorar la calidad del servicio de ALTIPAL. 
  • Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello. 
  • Transferir y transmitir sus datos personales a terceros aliados comerciales de ALTIPAL que ofrecen sus productos y servicios en la Plataforma con el fin de hacer eficiente el contacto entre el Titular y el aliado comercial, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. 
  • Acceder y consultar los Datos Personales en las centrales de información crediticia y financiera, recabar información relevante del comportamiento crediticio, y conservar, almacenar y usar los datos personales para envío de pauta comercial y publicitaria.

b. Finalidad de tratamiento de los datos de los trabajadores y colaboradores 

  • Adelantar auditorías y administrar los sistemas y Bases de Datos de ALTIPAL. 
  • Contactar a los trabajadores y colaboradores para el envío de información referida a la relación contractual y obligacional que tienen con ALTIPAL. 
  • Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los trabajadores y colaboradores en una o varias Bases de Datos, en el formato que ALTIPAL estime más conveniente. 
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de la relación laboral tales como: el pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo y la legislación laboral. 
  • Desarrollar programas de prevención y promoción de la salud y seguridad en el trabajo con base en la información médica y de salud ocupacional desde el momento del ingreso, así como durante la ejecución y culminación de las actividades asignadas. 
  • Ejecutar los contratos que se hayan celebrado con los trabajadores y colaboradores.
  • Desarrollar programas de formación, capacitación y entrenamiento según el cargo del trabajador o colaborador.
  • Gestionar, mantener, desarrollar y controlar la relación contractual existente entre ALTIPAL y los trabajadores y colaboradores, atender sus solicitudes de información, así como la gestión de sus reclamaciones, trámite de sus solicitudes de terminación del contrato o de revocación de la autorización para el tratamiento de datos personales. 
  • Gestionar información asociada a la eventual comisión de hechos o circunstancias que impliquen el desarrollo de procedimientos de control ético o disciplinario de conformidad con las disposiciones del reglamento interno aplicable y demás disposiciones normativas aplicables. 
  • Generar copias y archivos de seguridad de la información en los equipos proporcionados por ALTIPAL 
  • Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los trabajadores y colaboradores. 
  • Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para los trabajadores y colaboradores y sus beneficiarios. 
  • Atender las exigencias legales y requerimientos de información de las autoridades administrativas, de la seguridad social y judicial que regulen, supervisen o vigilen las actividades y operaciones de ALTIPAL previo cumplimiento del debido proceso. 
  • Dar cumplimiento al Reglamento Interno de Trabajo, así como a las políticas internas de ALTIPAL.
  • Verificar la información contenida en la hoja de vida suministrada a ALTIPAL.
  • Prevenir el fraude o el uso inadecuado de la información, programas, instalaciones o equipos a los que, en virtud de la relación laboral, los trabajadores o colaboradores tengan acceso. 
  • Registrar la información del grupo familiar de los trabajadores y colaboradores de ALTIPAL para el cumplimiento de los deberes que la Ley señala, así como para hacerlos participes de las actividades de bienestar o beneficios que provea ALTIPAL. 
  • Realizar un control de acceso a las instalaciones de ALTIPAL. 
  • Recolectar datos para el cumplimiento de los deberes que, como responsable del Tratamiento, le corresponden a ALTIPAL 
  • Recolectar información depositada en centrales de riesgo. 
  • Satisfacer obligaciones legales, como las relacionadas con la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. 
  • Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por los trabajadores y colaboradores, con el fin de garantizar la veracidad de la misma. 
  • Emitir certificaciones laborales a solicitud de los trabajadores y colaboradores o de cualquier autoridad competente. 
  • Contactar a acudientes o contactos de emergencia de los trabajadores y colaboradores. 
  • Conservar la información por los términos establecidos en la Ley, especialmente el referente a la información de los libros y papeles del comerciante que deberá ser almacenada por un período de diez (10) años, según lo dispone el artículo 28 de la Ley 962 de 2005. 
  • Informar a los clientes y proveedores de los equipos de trabajo en ALTIPAL. 
  • Verificar, comparar y evaluar las competencias laborales y personales de los trabajadores y colaboradores. 
  • Enviar ofertas de trabajo. 
  • Enviar comunicaciones a través de cualquier canal, con ocasión de actividades de mercadeo y asistencia contractual. 
  • Garantizar la seguridad de bienes y personas en entornos privados de ALTIPAL 
  • Asegurar el cumplimiento y ejecución de las labores asignadas en virtud de la relación laboral con ALTIPAL. 
  • Grabar y utilizar las grabaciones de cámaras del circuito cerrado de televisión o imágenes, para realizar investigaciones o sanciones de índole disciplinarias o penales según sea el caso. 
  • Validar la información de ingreso y egreso de las instalaciones físicas de ALTIPAL 
  • Establecer un sistema de identificación biométrica en su esquema de seguridad. 
  • Transferir y transmitir los Datos nacional o internacionalmente, de llegar a ser procedente, para los fines relacionados con la operación de ALTIPAL, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa colombiana.

c. Finalidad del tratamiento de los datos personales de los Aliados.

  • Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en la base de datos de ALTIPAL. 
  • Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada; 
  • Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación, promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de ALTIPAL.
  • Utilizar los datos para fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios de crédito, elaboración y presentación de cotizaciones, facturas, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción. 
  • Conservar registros históricos de ALTIPAL y mantener contacto con los Titulares. 
  • Verificar, comprobar o validar los datos suministrados. 
  • Llevar a cabo la negociación de relaciones comerciales y alianzas estratégicas.  
  • Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención de fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. 
  • Celebrar, ejecutar y gestionar las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados. 
  • Realizar de conformidad con la ley, los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial. 
  • Cumplir deberes y obligaciones legales y contractuales.
  • Enviar comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo, pero sin limitarse a, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, entre otros, relacionadas con el objeto social de ALTIPAL, tales como a actividades de mercadeo o cualquier solicitud realizada por el titular a ALTIPAL, entre otros. 
  • Transferir y transmitir los Datos nacional o internacionalmente de llegar a ser procedente, para los fines relacionados con la operación de ALTIPAL entre otros, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa colombiana.

Manifiesto que me informaron que, en caso de recolección de mi información sensible o de Datos Personales de menor de edad, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados. Entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Manifiesto que me informaron que los datos sensibles se refieren a: 

  • Datos biométricos.
  • Información médica y de salud ocupacional. 
  • Orientación sexual. 
  • En general cualquier información que sea o haga parte de la esfera personal o íntima del titular.

Manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se recolectarán serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Conservar registros históricos de ALTIPAL y mantener contacto con los Titulares.
  • Elaborar prospecciones comerciales y segmentación de mercados. 
  • Desarrollar programas de prevención y promoción de la salud y seguridad en el trabajo con base en la información médica y de salud ocupacional desde el momento del ingreso, así como durante la ejecución y culminación de las actividades asignadas. 
  • Realizar un control de acceso a las instalaciones de ALTIPAL. 
  • Satisfacer obligaciones legales, como las relacionadas con la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. 
  • Grabar y utilizar las grabaciones de cámaras del circuito cerrado de televisión o imágenes, para realizar investigaciones o sanciones de índole disciplinarias o penales según sea el caso. 
  • Establecer un sistema de identificación biométrica en su esquema de seguridad. 
  • Validar la información de ingreso y egreso de las instalaciones físicas de ALTIPAL.

DERECHOS DEL TITULAR

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos de conformidad con la ley 1581 de 2012:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;
  3. Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales;
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Estos derechos los podré ejercer a través de los canales o medios dispuestos por ALTIPAL para la atención al público, el correo de atención es avisoprivacidad@altipal.com.co disponible en el horario de atención: Lunes a Viernes 7am a 9pm y Sábados 8am a 8pm para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización. 

Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a ALTIPAL para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por ALTIPAL, la cual podrá ser consultada en https://www.altipal.com.co/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/ y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales.

Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos y que la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.